Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungsverträge und sonstigen Leistungen zwischen der Praxis Med. Ästhetik Favoritepark, Inhaberin Monica Hermann, Heilpraktikerin, Favoritegärten 61, 71634 Ludwigsburg (nachfolgend „Praxis“) und ihren Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Patient“).

(2) Abweichende Bedingungen des Patienten gelten nicht, es sei denn, die Praxis hat ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Die Praxis wird von Monica Hermann eigenständig als Heilpraktikerin geführt. Alle Behandlungen erfolgen in ihrer eigenen Verantwortung im Rahmen der Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz.

§ 2 Zustandekommen des Behandlungsvertrags

(1) Eine Terminanfrage über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über ein Terminportal ist zunächst eine Terminvereinbarung. Der Behandlungsvertrag im Sinne von § 630a BGB kommt zustande, wenn die Praxis die Beratung oder Behandlung beginnt.

(2) Die Praxis kann eine Behandlung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn sie aus fachlicher Sicht nicht geeignet erscheint, gesundheitliche Gründe entgegenstehen oder das für eine Behandlung notwendige Vertrauensverhältnis fehlt.

(3) Gegenstand des Vertrags ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Behandlung nach den zum Zeitpunkt der Behandlung allgemein anerkannten fachlichen Standards. Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet (siehe § 5).

§ 3 Beratung und Aufklärung

(1) Jeder Behandlung geht ein persönliches Beratungsgespräch voraus. Darin werden Ihre Wünsche, die in Frage kommenden Methoden, der Ablauf, mögliche Risiken und Nebenwirkungen, Alternativen und die voraussichtlichen Kosten besprochen.

(2) Das Beratungsgespräch kostet 60 Euro. Dieser Betrag wird bei einer nachfolgenden Behandlung mit dem Behandlungspreis verrechnet.

(3) Die Praxis klärt Sie vor jeder Behandlung entsprechend § 630e BGB auf. Sie haben ausreichend Bedenkzeit. Eine Behandlung wird erst durchgeführt, wenn Sie nach der Aufklärung ausdrücklich eingewilligt haben. Die Einwilligung wird in der Regel schriftlich dokumentiert.

(4) Sie können jederzeit weitere Fragen stellen und eine Behandlung bis zu ihrem Beginn ablehnen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen. § 6 bleibt unberührt.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Patienten

(1) Für eine sichere Behandlung ist die Praxis auf Ihre wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben angewiesen. Bitte informieren Sie die Praxis vor der Behandlung insbesondere über Vorerkrankungen, Allergien und Unverträglichkeiten, eingenommene Medikamente einschließlich blutverdünnender Mittel, frühere ästhetische Behandlungen, eine bestehende oder geplante Schwangerschaft sowie eine Stillzeit.

(2) Bitte befolgen Sie die Hinweise der Praxis zur Vorbereitung und zur Nachsorge. Diese Hinweise dienen Ihrer Sicherheit und dem Behandlungsergebnis.

(3) Kommt es aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben zu Komplikationen oder einem unbefriedigenden Ergebnis, kann die Praxis dafür nicht verantwortlich gemacht werden, soweit sie die Umstände bei sorgfältiger Prüfung nicht erkennen konnte.

(4) Die Praxis kann eine Behandlung abbrechen oder verschieben, wenn die notwendigen Angaben nicht gemacht werden oder wenn nach fachlicher Einschätzung gesundheitliche Bedenken bestehen.

§ 5 Kein Behandlungserfolg geschuldet

(1) Die Praxis schuldet die fachgerechte Durchführung der Behandlung, nicht den Eintritt eines bestimmten Ergebnisses. Jeder Mensch reagiert individuell auf eine Behandlung. Wirkung, Dauer und Ausmaß eines Ergebnisses hängen von persönlichen Faktoren wie Hautbeschaffenheit, Alter, Lebensweise und Nachsorge ab.

(2) Ästhetische Ergebnisse unterliegen einer subjektiven Bewertung. Aussagen zu Behandlungen auf der Website, in Beratungsgesprächen oder in Informationsmaterial beschreiben mögliche Wirkungen und stellen kein Erfolgsversprechen dar.

(3) Die Praxis gibt keine Heilversprechen ab. Die angebotenen Behandlungen sind ästhetische Behandlungen und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.

§ 6 Termine, Absage und Ausfallhonorar

(1) Die Praxis arbeitet als Bestellpraxis. Jeder Termin wird ausschließlich für Sie reserviert und kann in dieser Zeit keiner anderen Person angeboten werden.

(2) Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Absage ist telefonisch unter 0163 1491706 oder per E-Mail an info@praxis-aesthetik-ludwigsburg.de möglich. Maßgeblich ist der Zugang der Absage in der Praxis.

(3) Sagen Sie einen Termin später als 48 Stunden vor Terminbeginn ab oder erscheinen Sie nicht, berechnet die Praxis ein Ausfallhonorar in Höhe von 120 Euro. Das Ausfallhonorar deckt den durch die Reservierung entstandenen Verdienstausfall pauschal ab.

(4) Das Ausfallhonorar entfällt, wenn die Praxis den Termin anderweitig vergeben konnte oder wenn Sie die Verhinderung nicht zu vertreten haben, etwa bei einer plötzlichen Erkrankung oder einem Notfall. Bitte teilen Sie der Praxis den Grund so früh wie möglich mit.

(5) Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Praxis kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall wird das Ausfallhonorar entsprechend reduziert oder entfällt.

(6) Muss die Praxis einen Termin aus Gründen absagen, die sie zu vertreten hat, erhalten Sie so schnell wie möglich einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht, soweit § 9 nichts anderes bestimmt.

§ 7 Vergütung und Zahlung

(1) Die Preise richten sich nach Art und Umfang der Behandlung und dem verwendeten Material. Der Preis Ihrer Behandlung wird Ihnen im Beratungsgespräch vor Behandlungsbeginn transparent genannt. Ohne Ihre Zustimmung zum genannten Preis wird keine Behandlung durchgeführt.

(2) Die Leistungen der Praxis sind Privatleistungen. Eine Abrechnung mit gesetzlichen Krankenkassen findet nicht statt. Ob und in welcher Höhe eine private Krankenversicherung oder Zusatzversicherung Kosten erstattet, klären Sie bitte selbst mit Ihrem Versicherer. Die Zahlungspflicht gegenüber der Praxis besteht unabhängig von einer Erstattung.

(3) Die Vergütung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig und in der Praxis mit EC-Karte zu zahlen. Sie erhalten eine Rechnung beziehungsweise Quittung.

(4) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese für die jeweilige Leistung anfällt.

(5) Bei Zahlungsverzug ist die Praxis berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie die Kosten angemessener Mahnungen zu verlangen.

§ 8 Gutscheine

(1) Gutscheine für Behandlungen sind in der Praxis erhältlich und können auf beliebige Leistungen der Praxis angerechnet werden.

(2) Gutscheine sind übertragbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Wird der Gutschein nicht vollständig eingelöst, bleibt der Restwert für weitere Behandlungen gutgeschrieben.

(3) Gutscheine können innerhalb von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden, eingelöst werden. Danach verfällt der Anspruch nach den gesetzlichen Verjährungsregeln.

(4) Für verlorene oder gestohlene Gutscheine kann kein Ersatz geleistet werden.

§ 9 Haftung

(1) Die Praxis haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Praxis oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet die Praxis nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Schweigepflicht und Datenschutz

(1) Die Praxis unterliegt der Schweigepflicht. Alle Informationen, die im Rahmen der Behandlung bekannt werden, werden vertraulich behandelt und ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht.

(2) Die Praxis führt eine Behandlungsdokumentation nach § 630f BGB und bewahrt diese für die gesetzliche Dauer von zehn Jahren nach Abschluss der Behandlung auf. Sie haben das Recht auf Einsicht in Ihre Patientenakte nach § 630g BGB.

(3) Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Website.

§ 11 Fotoaufnahmen

(1) Zur Behandlungsdokumentation kann die Praxis mit Ihrer Einwilligung Fotoaufnahmen anfertigen. Diese Aufnahmen sind Teil der Patientenakte und werden vertraulich behandelt.

(2) Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, etwa auf der Website oder in sozialen Medien, erfolgt ausschließlich mit Ihrer gesonderten, schriftlichen Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Die Praxis ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(4) Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für einen Behandlungsvertrag gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlicht war.